1. Geltungsbereich

Die gynhealth AG bietet eine umfassende medizinische Dienstleistung an. Diese AGB regeln die Beziehung zwischen den Patientinnen und Patienten und der gynhealth AG.

Diese AGB gelten für sämtliche medizinischen Dienstleistungen und Termine, die von der gynhealth AG erbracht werden. Mit der Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich die Patientin oder der Patient mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Terminvereinbarung und -absage

Terminvereinbarungen können telefonisch, per E-Mail oder über die Online-Buchungsplattform der gynhealth AG vorgenommen werden. Die Terminbestätigung erfolgt über denselben oder einen vergleichbaren Kommunikationsweg.

Falls eine Patientin oder ein Patient einen Termin nicht wahrnehmen kann, ist dieser spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin abzusagen oder zu verschieben.

Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder erscheint die Patientin bzw. der Patient nicht zum vereinbarten Termin, ist die gynhealth AG berechtigt, eine Gebühr von CHF 140.– in Rechnung zu stellen. Diese Kosten werden nicht von der Krankenkasse übernommen. Die Regelung dient der Kompensation der reservierten Ressourcen sowie der Fairness gegenüber anderen Patientinnen und Patienten.

3. Zahlungskonditionen

Medizinische Anfragen per E-Mail oder Telefon an Ärztinnen und Ärzte können gemäss TarDoc verrechnet werden. Unsere Ärztinnen und Ärzte beantworten Ihre Anfrage nach bestem Wissen und Gewissen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Bei komplexen Anfragen, die den Beizug weiterer Fachspezialistinnen oder Fachspezialisten erfordern, kann sich die Antwortfrist verlängern. Die Kosten können teilweise von Ihrer Krankenversicherung übernommen werden.

Für Patientinnen und Patienten, die in der Schweiz wohnhaft und versichert sind, erfolgt die Abrechnung ambulanter Leistungen gemäss dem TarDoc-Tarif. Die Rechnungsstellung wird elektronisch über die Krankenkasse abgewickelt.

Rechnungen werden über das Curabill-Portal sowohl an die Versicherung als auch als Kopie an die Patientin oder den Patienten übermittelt. Die Rechnungskopie wird per E-Mail oder per Post zugestellt.

Patientinnen und Patienten mit Wohnsitz im Ausland unterliegen dem Selbstzahler-Tarif. Die Zahlung erfolgt vor Ort, per Kreditkarte oder in bar.

Patientinnen und Patienten mit Wohnsitz in der Schweiz und einer Krankenversicherung im Ausland erhalten die Rechnung per Post.

4. Haftung

Die gynhealth AG übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.

Für Inhalte und die korrekte Funktionsweise externer Webseiten, auf die möglicherweise verwiesen wird, kann keine Haftung übernommen werden.

Die bereitgestellten Informationen dienen als praktische Hinweise und ersetzen keine persönliche ärztliche Beratung. Das Befolgen dieser Informationen erfolgt auf eigenes Risiko.

5. Arztgeheimnis

Ihre Anfrage wird unter Anwendung aktueller elektronischer Sicherheitsstandards verschlüsselt übertragen und vertraulich behandelt. Sie unterliegt dem Arztgeheimnis.

Aus technischen Gründen erhalten Sie die Antwort jedoch auf Ihre unverschlüsselte E-Mail-Adresse. Für die Vertraulichkeit dieser Übermittlung kann die gynhealth AG daher keine Gewähr übernehmen.

6. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht am Praxisstandort der gynhealth AG zuständig. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Die vorliegenden AGB sind gültig ab 01.06.2026.